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担架工人正将病人送往急诊室 |
不久前，发生的担架工事件发人深省。这个工作在医院内，默默无闻的群体，引起了人们的关注。担架工的工作内容具体是些什么，收入怎么样，平日工作中都会遭遇哪些问题呢？为此，记者展开了调查。
“蓝衣天使”变相“救人”
记者在贵医附院和省医的担架队进行了采访。不少担架队工人表示，除了平日工作抬送病人外，如今还要承担着一份危险，在医院医生和护士穿的是白大褂，救死扶伤，人们叫这个群体白衣天使。“然而在医院，担架工穿的蓝色衣服，大多工人来自农村，穿着打扮以及相貌一看就是纯粹的体力工人，相对于白衣天使所受到的尊重，这个群体往往是最容易被忽视的。”一位担架工人说。
夏守华来自毕节的一个农村，今年40岁的他看起来黝黑而有力，经老乡介绍就到贵医担架队工作。夏说，一年多来，从急诊到各个科室，抬送了上千个病人，在急诊担架队，平日抬的病人往往是急诊重症，需要医院及时救治，有一次抬送一个车祸病人，病人浑身是血并且昏迷，由于电梯临时不能动，没有家属在边上，怕耽误病人救治，自己一个人抬着病人，将病人从一楼送到11楼的手术室
……
“一番抢救下来，医生告知，还好送得及时，再慢一点血就回流到颅脑去了。后来病人家属得知，立即买来东西感谢自己。”夏守华说，相对于医生的直接救人，我们随叫随到，迅速将病人送去相关科室检查治疗和救治，也是一种变相的“救人”。
为病人赢得抢救时间
“在这里，必须有过硬的技术，必须要反应迅速，必须随叫随到，必须忍辱负重。”在贵医从事了14年担架工的王守财说，做担架工最需要的是责任心。
记者了解到，在医院，担架工服务是特殊病人需要的特需服务，并且收费。主要工作就是接送有需要的病人进行检查和就诊，检查就诊完后将病人送回病房就算一趟。
在省医和贵医担架队值班室，记者发现两家担架队都有一个特殊的记录本和一个专用值班座机。
“您好，担架队……心内科有个危急手术。”省医接线的队员一边接听电话一边用笔在笔记本上记录好病人的科室病房床号，记清楚医生交代病人的特殊情况后，立即电话通知就近或闲暇的担架队员，并交代清楚抬送注意事项。
同样的方式，贵医用的是一块蓝色黑板作为记录。
“这样的记录是为了让病人赢得救治时间。”贵医担架队员王守财说，每个病人所需要的担架均不一样，担架分软硬，将病人的情况记录详细是为了担架队员及时选择所用担架，每个担架队员接听到指令，能迅速选择担架，并能注意抬送注意事项，对于危重病人来说，时间很关键，就是生命。担架工除了抬送病人外，最基本的要记清楚各种病人的抬送注意事项，在抬送过程中不能出现任何差错，抬送时要十分的谨慎和小心翼翼，出现差错个人就必须承担一切责任。所幸的是，贵医担架队多年来没有出现任何一例差错。
“不管是哪个科室，多高的楼层，多危重的病人，大家首先要做到的是迅速反应，为病人的治疗和就诊争取时间。”省医担架队的负责人张文军说，省医总的30多名担架工人，全天候上班，随时为病人服务，由于没有休班，很多担架工人在等候病人手术的过程中，靠着墙休息。
担架服务作为一种特需服务，但病人也没有想象中那么好招呼。
“各种脏兮兮、血粼粼、臭烘烘、病歪歪的病人，没有任何选择，只要叫到就要抬送。”王守财说，担架工人没有任何选择余地，对于任何一个病人都不敢疏忽，曾有一次派出所送来一个醉汉，全身都吐脏了。当时没有医生愿意上前帮忙搭手，自己一个人抱着病人直接送急诊，简直让人恶心。像这样的病人，你别说担架工，就是病人家属都不愿意抬。
一个班要抬十几个病人
对于医院担架工的生活来说，十分枯燥和清苦，王守财说，就是常年生活在医院，担架队有很多严格的规定，24小时都要确保有人在位，节假日、双休日必须在岗在位。值班电话放在值班床头，铃响不超过两声准能接起来。
“贵医急诊科12名队员，每到过年，总有一部分人不能回家，能回家的都要换岗。”王说，全队分为两班，白班7点半到下午6点，晚班从6点到早上7点，几乎是十二个小时一个班，一个班下来最低也要抬上十几个病人，由于劳动强度大，回到家躺在床上就呼呼大睡，压根照顾不了家人。
“自己在贵医急诊做了14年的担架工，从1999年的400多块钱的工资，到如今基本工资480多元，一个月收入就1000多块钱。”王守财告诉记者，抬送一次病人一小时收入只有3块钱。
“根据病人和家属需要，抬送病人到相关科室检查，每个科室10块钱，超过一个小时多收10块钱，收取的这些钱自己只能提取其中的三成，大多要交给担架队上头的外包公司。”王守财说，有时候遇到没有家属、没有钱和不愿意给的，还一分钟收不到，尽管收不到钱，但是病人还必须尽职尽责的抬送。
省医担架队的一位队员告诉记者，担架队这个行业，工作累，大家收入都差不多，月收入也就一两千块钱。王守财说，来干担架工的都是些农村出来的，在老家种地生活不下来，也不会其他谋生路子，在医院使力气能挣点钱，能养家糊口也就算了。
“遇到一个长时间手术的病人，你必须要在手术室外等候，直到将病人送入病房。”王守财很无奈地说。
王说，由于管理上规定要随叫随到，大家也没有固定的时间吃饭，送病人手术与病人家属争电梯，但是不管怎么样，选择了这个行当，就尽力把担架给担好，让病人和家属平安。
记者熊俊松摄影报道
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