贵阳医学院附属医院在党的群众路线教育实践活动中,主动围绕“为民务实”这一主题,针对人民群众“看病难、就医难”的问题,院领导干部深入临床一线,广泛听取医护员工和患者的意见和建议,进一步完善一系列便民利民举措:
一、加强预约挂号服务
在全省率先施行门诊预约挂号服务。为方便病人就医,使患者能够提前安排就医计划,减少候诊时间,贵阳医学院附属医院所有门诊医生的号源全部可通过电话和网络预约,充分体现医院“为患者着想,服务于患者”的宗旨。
二、实施“一卡通”工程
患者到贵阳医学院附属医院就诊时,只要持有身份证、农行卡、省医保卡、市医保卡或医院就诊卡中任意一类,就可以当成“一卡通”使用,完成所有就诊流程,免去在窗口反复排队的繁琐,大大减少了患者排队时间,告别患者看病手持多卡的历史。
三、开辟老年人就医绿色通道
为更好地给老年患者就医提供方便,缓解老年人在挂号、交费、取药等窗口长期排队的状况,医院为老年患者就医开辟优先通道,今后凡年满70周岁的老人到门诊就医,凭本人身份证就可在就医过程中享受挂号、交费、取药等优先权。
四、实施医院信息系统(HIS)改造工程
为改变看病需要手工写病历、开药方、开检查单、病人信息收集等操作方式,医院引进新的HIS系统,通过这一新平台,医生可通过医嘱套录入、简码录入、打包项目计费等方式在短时间内完成诊疗工作,不仅缩短了就诊所需时间,而且加强了患者的信息管理,真正实现了信息共享,提高了工作效率。
五、坚持“无节假日医院”便民举措
医院坚持一切以病人为中心的服务理念,坚持“无节假日医院”的便民举措,即各科室门诊在节假日和往常一样正常开放,为广大患者提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务。
六、加强外科大楼电梯乘用管理
针对外科大楼电梯人员拥挤、乘坐电梯困难,医务人员难以及时到达工作岗位的现象,医院出台一系列改进措施:乘用电梯实行分流管理、排队等候,优先保障医务人员和急危重症患者使用电梯;医务人员出示有效证件乘坐医务人员专用电梯;病人及家属乘坐电梯按目的地单、双楼层分列排队等候;电梯间及大厅人流实行前门进、后门出单向有序移动。经过大家的共同努力,医院电梯运行效率大为提高,有效缓解了外科大楼乘坐电梯的拥堵状况,有利于构建安全有序、快速高效的乘坐环境。