杨舒和患者视频,“面对面”问询病情
图文/记者 刘丹 李楠
阳光普照的周末,最适合出门走走。
恰逢“贵州绿色博览会·大健康医药产业博览会”在贵阳召开,昨日,不少贵阳市民驱车赶到展会现场,体验高科技、感受大健康。
先进的医疗设备让人看得眼花缭乱,那些依托于大数据、VR技术等高科技的,更让人为之赞叹。
新服务
“贵医云”新添私人医生服务
手机下单、签约私人医生、医生提着药箱上门……听上去很“港剧”的医疗服务,在贵阳实现了。9日,记者在绿博会1号馆“贵医云”展区,见到私人医生正在通过视频为患者诊疗。据“云”介绍,现在“云端”升级服务,增添家庭妇产医生选项功能,医生可以上门为孕妇做孕检,避免孕妇挺着大肚子受来回奔波之苦。
贵医白云分院3名医生签约,可上门为孕妇产检
“吃完水果后小腹不舒服吗?好,慢慢不着急,你把情况给我说一下……”杨舒坐在电脑前,戴着耳机,和一名身怀六甲的女子视频。对方似乎有点紧张,语速很快地问杨舒这种情况要不要紧?需不需要到医院检查?
杨舒耐心安抚女子,她认为这是食用生冷食品造成肠胃不适,建议对方多喝温水,注意观察,必要时服用某某药物。
视频断了后,杨舒摘下耳机,朝记者笑了笑。
她是“贵医云”签约的家庭医生,刚才是通过视频问诊为客户服务,如有必要,她会立刻赶到对方家里。
杨舒的另一个身份,是贵医附院白云分院妇产科医生。今年2月份,她正式签约“贵医云”,现在手里有10个左右客户,几乎从兼职变成专职。
“贵医云”是贵州信邦富顿科技有限公司在72886必赢欢迎光临附属医院为代表的贵州省最优质的医疗资源基础上,利用移动互联网音视频、云计算、大数据、物联网等信息技术,共同建立了一朵“贵州健康医疗云”。让大众百姓轻松通过手机视频,随时随地与贵州省的三甲医院执业药师、医生进行免费的用药咨询和健康咨询,解决了百姓随意用药的安全隐患,避免了小病盲目跑医院的资源浪费。
2015年上线至今,已经拥有贵医附院、省肿瘤医院、贵医附院白云分院等8家医院的医生、药师,300万用户足不出户,便能与专业执业医师一对一视频,问询病情。
2016年,“贵医云”新添“孕期私人医生”功能区,服务是1对1私人定制,贵阳一共有3名执业医生入职,都是贵医附院白云分院,杨舒是其中之一。
除了B超和抽血,孕检、问询、指导、预约都可以
当私人医生和医院的坐诊医生有何不同?
杨舒谈三点感受:第一就是心态发生巨变。以前在医院坐诊,一天要看几十个孕妇,给每一个人的时间都有限,回答尽量简单、明了;而现在,她需要为用户详尽制定一套用药、饮食、就医指南,明晰哪些食物少吃、生病吃什么药,并为孕妇规划相关检查的就医时间,不错过重要检查。
“跟个老妈子似的。”她打趣道。
第二是由“被动变主动”。每个月,杨舒都会为客户提供一次上门孕检服务,在她的检查箱里,有胎心监测仪、血压计、宫高腹围测量等10多种工具,可以为孕妇进行产前检查,胎心测量,胎位及胎儿大小监测等。可以这么说,除了B超和抽血这两种必须要到医院完成的检查外,其余产检内容,都可由私人医生操作。
对孕妇而言,减少了来回奔波、长久排队的劳累。
此外,还有一点和以前很不同,就是手机必须24小时开机,随时做好接听客户电话或者接通视频的准备。“她们一旦有什么不懂的、不舒服的,我要手把手地教,如果孕妇有高危情况存在,得马上赶到她家里进行检查。”
体验几个月下来,杨舒觉得,最大的收获就是“更能够站在一个患者角度去思考问题”。
“贵医云”运营总监吴小娟介绍,现在每天有1000多人次访问“云”,大部分人选择免费的视频问诊,这对用户下一步治疗指明方向。而一旦医生开出药方,用户只需查找周边药店信息,便能快速定位药店地理位置,如果是和“贵医云”签约的药店,还能免费送药上门。
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